+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Условия гарантии на товар днс

Условия гарантии на товар днс

DNS — крупнейший гипермаркет электроники и бытовой техники, занимается продажей сложного технического оборудования. Обмен и возврат такого товара совершается по определенным правилам. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Чтобы вернуть технику, нужно обратиться в любой гипермаркет ДНС, но в том населенном пункте, где она была приобретена. При себе иметь паспорт, чек, гарантийный талон, товар в полной комплектации. На месте заполняется заявление.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Техническая поддержка

Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там. Оплатил, проверил и довольный пошел домой. За пять дней я пользовался ими максимум часов шесть до учебы и обратно.

С техникой я обращаюсь аккуратно, так что ни разу не ронял и не пачкал. Далее начинается самое интересное. Перед сном минут 10 послушал музыку, положил в бокс и лег спать. Утром одеваюсь, вставляю и Пощелкал плейлист, все равно. Попробовал только левый включить правый оставил в боксе , если выкрутить на максимум, то слушать можно. Но если с двумя наушниками идти, то правый орет, а левый можно сказать молчит. Вспомнил, что при покупки говорили о и дневной гарантии.

Дома собрал все, упаковал благо все пленочки оставил. Прихожу, объясняю ситуацию. Мне говорят, что они попадают под две категории: сложное техническое устройство и товар личной гигиены. Но порадовали, что могут провести экспертизу. Подумал, что другого варианта нет, согласился. Кстати, подошел к менеджеру, но тот перевел стрелки на консультанта. Снова объяснил ему всю ситуацию и мы принялись заполнять бланк на компьютере.

То, что компьютер печатал по одному символу в секунды три, я промолчу. Спросили только ФИО и телефон даже паспорт не просили. Даа, за пять дней прям нождачкой их царапал. Я специально перед выходом протер их и внимательно рассмотрел. Ни одной царапины не было, как с завода.

Ладно, заполнили за минут Распечатали, я подписал и отправили на все 4 стороны. Сказали ждать. Перед выходом поинтересовался, чего мне ждать. Сказали, что если я отверткой не ковырял и не купал их, то возможно вернут деньги.

Еще удивились:. Я перед уходом сказал, что такие случаи не единичны в интернете читал и эти случаи реально есть. Так вот. Прошу помощи в дальнейших действиях. Ибо чувствую, что на экспертизе, это не закончится. Да, лучше было бы хорошенько почитать форумы, спросить заранее и подготовиться. Сглупил, так как это мой первый возврат. Наушники годные, но процент брака имеется и он не маленький. Самсунг видимо решили как можно скорее выпустить конкурента яблочным наушникам и не доработали модель.

Пишу первый раз, за ошибки прошу прощения. Будьте внимательнее и готовьтесь заранее перед подобными процедурами. Если что то изменится, то постараюсь написать конец этой истории. Работаю в DNS, проверка качества - частая практика, основанная на законе о защите прав потребителей. Нужно, чтобы убедиться, что недостаток товара - это брак, а не следствие нарушений правил эксплуатации. Максильманый срок такой проверки - 20 дней. Если неисправность подтвердится, придёт СМС с просьбой подойти для обмена или возврата.

Автор, не кипишуй, это стандартная процедура, это просто часть бюрократического ритуала, чтобы бракованный товар отправился обратно производителю. Спрашивай, если еще есть вопросы.

Спасибо, я тоже так думаю. Просто посидев в интернете, послушав знакомых, создается впечатление, что просто пошлют. Надеюсь на лучшее. Пока вроде вопросов нет, еще раз спасибо. Добрый день. Лояльность персонала в DNS к сожалению, не регламентирована и на разных магазинах она разная. С точки зрения закона, не обязаны, но тем не менее могут.

Обратитесь снова в магазин, где покупали, раз уж вам там согласились вернуть деньги. Лучше прийти или днем или под закрытие, чтобы денег в кассе хватило. Со стороны закона о защите прав потребителей, конечно же, товар не подлежит возврату, так как это технически-сложный товар без недостатков. Можно, конечно, попробовать позвонить по магазинам и переговорить с управляющими, обрисовать ситуацию, спросить, не согласятся ли они на хотя бы на обмен на что-нибудь другое на обмен идут охотнее, чем на возврат.

Сразу предвижу серьезную трудность: если коробка была вами открыта, то тут уже особо ничем не доказать, что планшет лежал 4 месяца на полке нетронутый. В-общем, попробуйте переговорить с несколькими управляющими магазинов, люди везде разные, может кто-то и согласится из соображений лояльности. Некоторое время назад я зашифровала свой внешний жесткий диск Seagate с помощью BitLocker.

Потом я решила удалить Bitlocker, и начать расшифровку. Я попыталась перезагрузить компьютер, отключить его от сети, а затем перезагрузить и многие другие неудачные решения. Там есть нужные мне информации обрашалась в магазине и попросила мне помочь по скольку еще диск под грантии, но мне сказали даже ели хочу менять диск, то это не возможно.

Здравствуйте, не совсем понял, зачем вы обращались в магазин. Вы хотели обменять жесткий диск по причине того, что не можете его расшифровать и получить свои файлы? По идее, если неисправность невозможно отформатировать появилась из-за использования вами стороннего ПО BitLocker , то в гарантийном обслуживании вам откажут, так как производитель несет ответственность только за производственные дефекты товара и он не может гарантировать корректную работу со сторонним ПО.

Кроме того, на сайте Seagate в условиях гарантии написано: "Настоящая ограниченная гарантия применяется только к аппаратному оборудованию". В любом случае, советую вам обратиться в сервисный центр с жестким диском, и при сдаче товара озвучить неисправность "не форматируется". А дальше уже ждите заключение сервисного центра, попадает ваша неисправность под условия гарантии или нет - это уже им решать. So basically I gave up on fixing it. I bought the largest Internal hard drive possible for my Netbook, filled that up along with the original Notebook drive, got a warranty replacement of the external drive, and then moved files to that drive.

I was hoping the replacement drive would be higher capacity, but they gave me one with the exact same capacity. With the outcome, I do wish I had given up earlier in the game. В общем, я отказался от исправления. Я купил самый большой внутренний жесткий диск для моего нетбука, заполнил его вместе с оригинальным диском для ноутбука, получил гарантийную замену внешнего диска и затем переместил файлы на этот диск. Я надеялся, что запасной диск будет большей емкости, но мне дали такой же.

Во всяком случае, я счастлив. С результатом, я бы хотел отказаться от ранее в игре. Возможно, правила у них другие. К вам есть вопрос, если чек потерялся, а гарантия еще действует, можно товар сдать в днс? Микро у наушников за 1.

Наличие чека никак не влияет на состояние гарантии. Иными словами, да, можно. Единственное, что нужно сделать, постараться вспомнить, когда покупали, чтобы сотрудники могли найти продажу в базе.

По тегам в тему зашел. Летом в технопоинте купил гарнитуру Plantronics voyager edge, работала отлично, меня хорошо слышат, я тоже, но! Через 8 месяцев собеседники стали жаловаться на передачу речи с моей стороны металлический голос, писк, как из бочки и т. Я не согласился, проверяйте снова. Дней через 5 снова говорят забирайте, дефектов не выявлено. Как быть? Пользоваться ей невозможно. Можете попробовать попросить проверить товар при вас в СЦ если сдавали напрямую в СЦ , чтобы инжинер СЦ сам убедился лично, что есть искажения или чтобы продемонстрировал вам, что искажений нет.

Есть еще вариант провести независимую экспертизу за свой счет, конечно , и в случае, если она подтвердит наличие неисправности, то затраты на экспертизу должен будет компенсировать СЦ Но там много бумажной волокиты, поэтому и для вас и для СЦ проще будет 1-ый варинат.

Общался сегодня с защитой прав потребителей, говорят вы не обязаны в СЦ ездить в моем случае это вообще другой конец города. Пишите претензию о возврате денег в полном объеме в 2-х экз. Я просто далёк от этого, с таким "отпиныванием" впервые сталкиваюсь. Ну да, не обязаны.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы составляет от 10 до 30 дней. Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены. Как вернуть деньги?

Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там.

ДНС является одной из популярнейших сетей супермаркетов, специализирующихся на продаже цифровой техники и бытовой электроники. Однако, несмотря на достаточно положительную репутацию сети, время от времени в неё поступают заявления от покупателей с требованием произвести возврат или обмен товара. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: на каких условиях производится возврат товаров в ДНС? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье. В соответствии с действующим законодательством, покупатель вправе вернуть вещь, которая просто не понравилась, в течение 14 дней со следующего после совершения покупки дня.

Днс гарантия

Купил ноутбук в сети магазинов цифровой техники ДНС, за немалую сумму. Через месяца 4 эксплуатации, обращался бережно ни одной царапины, ноутбук просто перестал включаться. Ходил к ним два раза на протяжении месяца, давали один и тот же ответ, проблема с материнской платой, заказали, ждём. Последний раз на 40 день к ним ходил, сказали то же самое, проблема в материнской плате, ее заказали. Но когда работник сервисного центра увидел что уже 40 день, занервничал, и сказал отправит письмо в ASUS, и свяжется со мной. Юрист Бабкин В. Добрый день, да, конечно можете, в случае ремонта более 45 дней, Вы можете требовать расторжения договора купли-продажи. Мне отказали в гарантийном ремонте в торговой сети ДНС, спустя 30 дней после приема товара на гарантийный ремонт, хотелось узнать о правомерности действия сотрудников по данному случаю. Добрый день, В поддержке ответили принести просто сам товар и чек, если таковой имеется или восстановят в магазине.

Гарантия от магазина днс

Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:. По истечении указанного дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Техническая поддержка Сервисные центры. Сервисные центры.

Думаю все так или иначе слышали о магазине "DNS". Так вот, угораздило меня летом года купить у них комплектующих для своего "старичка", и получить их в рабочем состоянии только в марте года. Но, обо всем по порядку. Чтобы было проще, всю сюжетную линию можно разделить на несколько актов :.

Возврат товара в днс

ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В апреле этого года в магазине ДНС был куплен телефон Iphone 5s. Через пару месяцев использования заметил, что отходит экран и начала хрустеть кнопка "home". Недолго думая пошел сдавать телефон ,на ремонт по гарантии. Через две недели приходит СМС, что все можно приходить.

Как вернуть товар в ДНС?

.

Правила возврата товаров в ДНС и Технопоинт. Что нельзя отремонтировать устройство бесплатно по гарантии;; получить.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. solare

    Долг в пяти разных банках могут ли банки объединится по возврату долга,и вообще что может быть должнику в такой ситуации ,имущества нет официального дохода нет.

  2. Вера

    Всеобщие пенсии появились как защита от социальных революций. Где социальные страны? Их нет. (Надеюсь вы не будете вспоминать Вьетнам, Кубу и Венесуэлу). Никто не хотел повторения социальной революции в Российской Империи, и поэтому появились пенсии и социальная защита. Нет СССР и не будет социальной защиты.

  3. devenesa

    Народ валит из страны уже давно, но, после этого, будут бежать все, кто может. Даже если сейчас обойдется, на что я очень надеюсь, следующие президурики возьмут на вооружение этот прием ради достижения своих амбиций. Это уже прослеживается. Вспомните историю. Все циклично и все повторяется. В 1905 была проба в 1917 был пи*дец. И так во всем((

© 2018-2019 funny-stories.ru