+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Образец иска при обсчете на кассе в магазине

Образец иска при обсчете на кассе в магазине

Небольшая просьба всем, читающим этот отзыв, оставляйте пожалуйста комментарии мне очень важно знать насколько Вам был полезен мой отзыв!!! Сразу всем Вам желаю удачи в таком сложном событии, как ремонт! Решил написать отзыв только сейчас, так как разрушения после некачественного ремонта давно уже налицо, но возникновение необходимости большого числа москвичей сделать ремонт в своих старых жилищах, новостройках или планирования ремонта в связи с программой реновации в будущем, все же существует, надеюсь мой опыт общения с этой компанией будет многим полезен. На этом положительные эмоции закончились.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЭКР 2102 КФ инструкция кассира по работе на кассовом аппарате

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Исковое заявление о защите прав потребителей в суд образцы

Несоответствие описания товара с его фактическим состоянием, некачественная продукция, отсутствие чеков и инструкций к применению — это далеко не все недостатки, которые можно обнаружить при покупке товаров в интернет-магазинах.

Часто покупатели считают, что если товар заказан дистанционно, то его нельзя обменять или вернуть его стоимость, однако это не так. Что делать, если вы приобрели некачественную продукцию? Куда можно пожаловаться? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Согласно предложениям, ответственность за нарушения прав потребителей будет варьироваться исходя из уплаченной потребителем суммы за определенную услугу или товар.

Повышенная ответственность наступает как в результате обмеривания, так и в результате обсчета или обвешивания потребителя во время продажи товара: Значительный размер — тыс. Крупный размер — тыс. Особо крупный — тыс. К примеру, продается родниковая вода, по крайней мере, так заявляет торговец и, возможно, производитель, а на деле вода из-под крана.

Главная Защита прав потребителей Обман потребителя Обсчет покупателя: Один из них — обсчет при вычислении стоимости покупки на кассе. Иногда это происходит случайно из-за невнимательности кассира, но куда чаще является намеренным нарушением прав потребителя. Общие сведения Обман потребителя карается административным штрафом или влечет уголовное наказание , что зависит от масштабов нарушения. Если ущерб от обсчета относительно невелик, то нерадивому сотруднику грозит только штраф. Если ущерб больше, оценка деятельности продавца и форма наказания переходят в область уголовного права.

Чтобы точно оценить, с чем именно столкнулся потребитель, нужно ознакомиться с необходимой информацией.

Понятие и суть Под обсчетом подразумевается ситуация, когда кассир при оплате покупки взимает большую сумму, чем предполагает реальная стоимость товара. В эту же категорию относят невозвращение суммы, если потребитель по недосмотру отдает больше денег, чем требуется по чеку. Существует несколько вариантов выполнения подобного обмана: Разница в стоимости при этом становится достоянием кассира. Такого рода обман легко обнаруживается при проверке чека возле кассы, но в то же время является труднодоказуемым; не менее часто выясняется, что цифра на ценнике в зале и стоимость, появляющаяся у кассира на мониторе при сканировании, отличаются и всегда в пользу продавца.

Такая ситуация может возникнуть случайно, благодаря проявленной сотрудником невнимательности, а может быть и намеренным обманом: Согласно закону о Защите прав потребителя, если ценник неверно оформлен , продавец обязан продать товар по указанной в нем стоимости. Отказ трактуется как нарушение. Отличие от обмеривания и обвешивания Чаще всего потребитель сталкивается с обвесом, обмериванием и обсчетом.

Несмотря на одинаковый результат всех видов мошенничества, относятся они к разным деяниям. Обвес предполагает продажу товара в недостаточном объеме или недостаточной массы. К этой же категории относятся махинации, влекущие временное соответствие массы товара указанной. Например, вес замороженного мяса намеренно увеличивается за счет использования лишней воды. Обмеривание — товар отпускается недостаточного размера. Имеется в виду, например, обрез ткани меньшей длины, чем указано в чеке.

Опять-таки потребитель оплачивает несуществующую часть товара. Обсчет — производится только на кассе. В этом случае махинации производятся с цифрами в чеке. Все вариант обмана описываются в ст.

Преступление или проступок? Обсчет может быть результатом ошибки в некоторых случаях. Например, при ручном вводе кода товара сотрудник может допустить ошибку. В таком случае в чеке появляется позиция с другим предметом, а стоимость покупки изменяется. При ошибке такое изменение может быть как в пользу покупателя, так и в пользу продавца.

Кроме того, если речь действительно идет об ошибке, то такая ситуация не повторяется. Если же кассир обманывает покупателя намеренно, то даже при небольшой сумме обсчета, постоянное повторение нарушения указывает на злой умысел.

Потребитель, как правило, не может определить нечаянным был обсчет или намеренным. Для определенной меры наказания нерадивого кассира имеет значение сумма ущерба: Нормативное регулирование вопроса Взаимодействие продавца и покупателя регулируется Законом о защите прав потребителя. Ответственность за их нарушение несут граждане, должностные лица, выполняющие административные, хозяйственные функции, предприниматели и организации, если они продают какую-либо продукцию и оказывают какие-либо услуги.

Регулирует этот вопрос ст. В редакции ФЗ от Изначально статья описывала только случаи обмана — обвешивание, обсчет при реализации, однако, с года она включает и второй пункт. Теперь к ответственности продавца привлекают и за предоставление неверных сведений о свойствах товара. Ответственность и наказание за обсчет покупателя Мера наказания определяется размером ущерба. Суммы От 3 до 5 тыс. Кроме того, гражданину запрещается заниматься коммерческой деятельностью в течение 3 лет.

Однако эта статья на данный момент считается недействительной. По факту уголовная ответственность наступает, если обман достиг размеров хищения в крупных размерах.

Куда жаловаться на обсчет Обман такого рода встречается в торговле, при бытовом и коммерческом обслуживании, при оказании строительных и любых других услуг. При обнаружении обсчета выполняют определенные действия, позволяющие не просто подать жалобу, но и зафиксировать доказательства обмана. Но важно знать, куда обратиться с претензией.

Для этого покупателю требуется: Как только покупатель отходит от кассы, его отношения с продавцом считаются законченными и доказать обман будет намного сложнее; в случае расхождения суммы по чеку и оплаченной стоимости следует настаивать на пересчете средств в кассе. При этой процедуре покупатель имеет право присутствовать; потребитель вправе потребовать книгу отзывов и составить подробный отчет о случившемся; при угрозах со стороны продавцов или охраны магазина, стоит объявить о своем намерении вызвать полицию.

Если положительной реакции персонала добиться не удалось, именно это действие и необходимо выполнить; другой вариант — звонок в Роспотребсоюз. Жалоба в книге рассматривается 2 дня. Меры по факту нарушения должны быть приняты в течение 15 дней. Если спустя 2 недели рядом с жалобой не появилась отметка о принятых мерах, нужно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с исковым заявлением.

В ЖКХ При неправильном начислении квартплаты или услуг по водоснабжению, отоплению, пользованию электричеством и прочее, нужно грамотно оформить претензии: Если этого не произошло, потребитель подготавливает официальную жалобу на начисление ЖКХ и передает ее в контрольно-надзорные органы, например, в Государственную жилищную инспекцию; также жалобу можно направить в Росоптребнадзор; Если жалобу отказались рассматривать в любой из перечисленных организаций, стоит обратиться в прокуратору.

В этом случае, если правота потребителя будет доказана, меры предпринимаются по отношению и к УК и к другим организациям. В кафе Доказать факт обсчета в кафе или ресторане довольно сложно. Как правило, на администрацию заведения влияние оказывает не сама возможность доказательства обмана, а угроза разнообразных проверок. Последних потребитель вполне в силах добиться: Если такой чек включает блюда, которые клиент не заказывал, доказать обратное можно лишь с помощью данных видеонаблюдения, если последнее имеется в заведении; если в чеке позиции совпадают с заказанными, но стоимость указана иная, потребитель вправе требовать расчета исход из цен меню.

Невыполнение этого требования — прямое нарушение закона; если выполнить это требование персонал отказывается и обращение к администратору не привело к положительному результату, пользователь имеет право потребовать книгу отзывов и оставить жалобу с подробным описанием ситуации; рекомендуется фиксировать происходящее на мобильник с тем, чтобы получить доказательный видеоматериал.

Например, отказ предоставить книгу отзывов уже является грубым нарушением; если в течение 2 недель, администрация не отреагировала на факт жалобы, потребитель обращает в ОЗПП; жалобу на обсчет подают в Роспотребнадзор или в Санэпидемстанцию.

Поводом для обращения в последнюю служит, конечно, не обсчет, но жалоба. Например, на отсутствие маркировки на посуде, несоблюдения дресс-кода. Заявление можно направить и в прокуратору по факту нарушения прав потребителя. При необходимости заключение прокураторы также можно оспорить через суд и все-таки привлечь кафе к ответственности. Как подать заявление в суд на ЖКХ Иск в суд на недобросовестное выполнение ЖКХ своих обязанностей должен быть оформлен соответствующим образом.

При составлении заявления можно использовать как готовые типовые образцы, так и составить документ самостоятельно. При этом нужно выполнить следующие требования: Последнее можно узнать на сайте инстанции. Затем сообщают данные о заявителе — не только ФИО, но и контактные данные. Также приводят данные об ответчике — название организации, ФИО управляющего и прочее; если жалобы отсылались в другие инстанции — жилищная инспекция, Роспотребнадзор, то в документе об этом упоминается; в основной части подробно указываются обстоятельства произошедшего, описывается ущерб или вред, причиненный здоровью истца и его семье; сообщается о досудебном решении — был ли ответ на жалобу от организации, было ли отказано в принятии заявления и прочее; если имеются доказательства причиненного ущерба — фото, документы, видеоматериалы, они перечисляются в виде списка; если есть возможность указать правовые акты, которые относятся к обсчету в ЖКХ, их стоит указать; в заключительной части указывают дату и ставят подпись.

Документ оформляется в 2 экземплярах. Один передается в суд. На втором, который остается у заявителя, секретарь суда обязан поставить свою подпись и печать. Образцы можно скачать ниже:. Новый законопроект предлагает усилить контроль за честностью продавцов: Продавцам придется еще внимательнее следить за своими весами.

Ошибка может стоить весьма дорого. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя.

Жилищно-коммунальное хозяйство. Наказание за нарушение закона Ст. Кто привлекается к ответственности, должны быть психически-вменяемыми и достигшими совершеннолетнего возраста. Если обман был неумышленным и не понес за собой сильных потерь, то этот случай не требует уголовного урегулирования. Недобросовестные продавцы отвечают за свои действия согласно Кодексу об Административных Правонарушениях.

Вместе с тем, в дополнение к сказанному следует отметить, что определенный вид противозаконной деятельности лиц, независимо от их статуса, повлекший обман потребителей путем введения в заблуждение относительно происхождения, качества, безопасности товара услуги, работы , злоупотребления неосведомленностью и доверием потребителей, подпадает под действие уголовного законодательства, если использование товара или результатов выполненных работ, оказанных услуг причинило по неосторожности вред здоровью человека.

Такие действия квалифицируются по ст. В любом случае при рассмотрении вопроса о привлечении к административно-уголовной ответственности лиц, подозреваемых в совершении соответствующих противозаконных действий, в частности выразившихся в обмане потребителей, следует доказать вину этих лиц в совершенном деянии. Вопросы ответственности продавцов за обман потребителей Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить. При подозрении на обвес нужно повторно провести расчет количества товара и на этом основании рассчитать сумму оплаты.

Еще один распространенный вариант обмана, когда покупатель уплачивает за товар сумму, превышающую ее стоимость. Можно обнаружить также при повторной проверке, сделав еще раз необходимые расчеты. Один из наиболее опасных видов обмана, потому что несет самый высокий риск нанесения вреда жизни и здоровью.

Жалоба на кассира магазина образец о неправильной сдаче

Оценивает вероятность исхода дела Обращение направляют в суд общей юрисдикции — районный суд. Одно из этих правил — переслать ответчику копии доказательств до начала судебного разбирательства ст. По первой инстанции судья рассматривает дело единолично ст. Если цена имущественного требования не выше 50 тыс. Защита прав потребителей Как составить исковое заявление?

Каждый день мы пользуемся услугами различных специалистов и приобретаем самые разные товары. И, как правило, их качество и сопутствующие их продаже нормы не вызывают какого — либо недовольства — в борьбе за клиентом каждый продавец старается показать хорошие качество и сервис.

Несоответствие описания товара с его фактическим состоянием, некачественная продукция, отсутствие чеков и инструкций к применению — это далеко не все недостатки, которые можно обнаружить при покупке товаров в интернет-магазинах. Часто покупатели считают, что если товар заказан дистанционно, то его нельзя обменять или вернуть его стоимость, однако это не так. Что делать, если вы приобрели некачественную продукцию? Куда можно пожаловаться? Дорогие читатели!

Образец иска в суд защита прав потребителя

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Необходимость для Покупателя предоставить Продавцу свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, дать согласие на обработку персональных данных и подписать расходный кассовый ордер предусмотрена действующим законодательством и нормативными документами о порядке ведения кассовых операций. Письменная форма заявления о возврате денежных средств прямо законодательством не предусмотрена, однако мы рекомендуем Покупателю заполнить такое заявление, поскольку оно может понадобиться в дальнейшем. Помимо указанных в вопросе документов, Покупателю следует предъявить Продавцу кассовый чек, подтверждающий оплату товара. Приобретая у продавца тот или иной товар, гражданин-потребитель вступает с ним в договорные отношения, в силу которых у сторон возникают взаимные права и обязанности. Так, покупатель в случаях, предусмотренных законом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы п. Соответственно, у продавца в таких случаях возникает обязанность по возвращению полученных за товар денежных средств покупателю ст. При этом при наличии определенных условий ст. Согласно п.

Образец иска при обсчете на кассе в магазине

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Именно обращение в отдел претензий торговой точки может обеспечить быстро и четкое разрешение ситуации. На оборотной стороне листа, на котором размещалась ваша жалоба, должна быть произведена запись о том, какие меры были приняты руководством магазина по устранению нарушений. Оформите претензию в вышестоящие организации. Она должна содержать точное название и адрес магазина, ФИО руководителей и продавца, дату, время и суть инцидента.

Обсчет покупателя ответственность Обсчитали в магазине Купить автомобиль у частника Недавно в консультацию юридического портала пришло письмо с просьбой помочь защитить права покупателю. Этот вопрос подтолкнул нас написать статью о защите прав потребителей.

.

.

.

.

Жалоба на кассира магазина образец о неправильной сдаче но меня обвинили в мошенничестве, и теперь грозят подать иск в суд или в прокуратуру. . зафиксировать цену пробиваемую на кассе, оставить претензию в книге отзывов и У вас возникли трудности при составлении жалобы на магазин?

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. unpernoa

    Не реально доказать ущерб, а может я после заправки еще где-то дозаправился?

  2. Любим

    Закон ещё сырой,поэтому трахайтесь не бойтесь!

© 2018-2019 funny-stories.ru