+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Отсутствие упаковки при возврате товара надлежащего качества запчасти

Отсутствие упаковки при возврате товара надлежащего качества запчасти

Содержание О защите прав потребителей Срок гарантии Когда можно вернуть? Какие запчасти не подлежат замене? Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять Документы и заявление Нужна ли экспертиза Повторный отказ Полезное видео О защите прав потребителей Все товары условно делятся на 2 типа:. Надлежащего качества.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

В соответствии со ст. Обмен товара надлежащего качества возможен только в определенных случаях: Если товар не использовался. Установка приложений, смена настроек с заводских, склеивание или стирание защитных пленок, и подобные действия являются подтверждением использованием товара.

Если сохранен товарный вид и потребительские свойства. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Возврат товара — бич торговли и сервиса Какие права и при этом имеет продавец, а какие покупатель? На чью сторону становиться в этом случае закон?

Читайте в этой статье. От этого страдают многие автомобильные компании-производители и сервисные компании во всем мире. Много это или мало? Потребители скажут - мало, продавцы - много. У каждого своя точка зрения на этот вопрос. Западные ритейлеры считают, что для продавца лучше всего согласиться на возврат товара или его обмен для того, чтобы сохранить клиента. Теперь давайте разберемся, как обстоит дело у нас. Что говорит закон? Согласно ст. И если здесь все ясно, то относительно замены товара надлежащего качества возникают вопросы.

Статья 25 Закона так говорит об этом: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Мы так подробно процитировали данную статью для того, чтобы показать, что с точки зрения закона - все максимально разъяснено.

В то же время у потребителей возникает много вопросов. При каких условиях все-таки возможен возврат автозапчасти? На основании каких документов?

Как сохранить товарный вид автозапчасти, когда ее надо предварительно примерить, а для этого необходимо вскрыть заводскую упаковку? Отвечаем, как юристы: Согласно Закону, обмену подлежат не все доброкачественные товары. Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые включены в специальный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ.

Поскольку определенные доброкачественные товары не подлежат обмену, они не могут быть возвращены по основаниям, предусмотренным в комментируемой статье. Это нашло отражение в п. Основания для обмена установлены весьма широкие: Такой безграничный перечень делает практически нереальной возможность отказа в обмене в связи с отсутствием основания для этого. Юридическая неопределенность последнего основания вызвала его исключение из абзаца первого п.

Таким образом, как мы видим из Закона, а также, как вытекает из комментариев специалиста, отказать в обмене потребителю трудно.

И если покупатель обратится в суд по вопросу отказа продавцом в обмене автозапчасти, то, вероятнее всего, суд удовлетворит требования покупателя. Но, как это бывает на практике, наилучшие ситуации те, в которых все-таки соблюдается равновесие между интересами продавца автозапчастей и потребителя. Условия возврата автозапчастей Рассмотрим на примере конкретной компании, при каких условиях возможен возврат автозапчастей надлежащего качества, не бракованных.

Как видим, все достаточно четко сформулировано: По данному вопросу компания придерживается собственного мнения. Есть ли разногласия с Законом? Безусловно, потому что Закон говорит не об установлении на автомобиль, то есть своеобразной примерке, а об употреблении запчасти, то есть эксплуатации. Согласитесь, что есть разница в терминах относительно запчастей: Это совершенно разные понятия. Еще раз обратимся за разъяснениями к специалисту: Относительно запчастей это будет выглядеть следующим образом: Таким образом, автозапчасти являются именно тем товаром, который можно сдать обратно в магазин и вернуть деньги или поменять.

Не подлежат обмену и возврату доброкачественные номерные агрегаты автомобиля, такие как, например, двигатель. Потребитель может осуществить свое право на обмен доброкачественного товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае отказа в обмене и несогласия потребителя с этим он вправе предъявить к продавцу соответствующий иск в суде.

В случае отсутствия аналогичного товара в продаже в момент обращения потребителя к продавцу потребитель вправе по своему выбору в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо осуществить обмен при первом поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю об этом. В этом случае право на обмен сохраняется в течение 14 дней с момента получения сообщения потребителем. Следует подчеркнуть, что выбор способа действий в случае отсутствия товара в продаже принадлежит исключительно потребителю. Течение установленного для обмена срока прерывается обращением потребителя в торговое предприятие.

Поэтому в случае отсутствия товара в продаже факт обращения потребителя должен быть письменно зафиксирован. После обмена товара течение срока для нового обмена доброкачественного товара начинается заново со дня обмена, поскольку Закон не ограничивает количество таких обменов.

Если продавец не сообщит потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу, последний вправе предъявить в суде иск о понуждении продавца обменять товар и взыскании причиненных убытков. Документы, необходимые при возврате автозапчастей Автомагазин AutoReality автозапчасти для иномарок требует следующие документы при возврате автозапчастей: В результате последних изменений, внесенных в данную статью, в случае отсутствия вышеперечисленных документов подходят и свидетельские показания, подтверждающие факт покупки и оплаты данной автозапчасти.

Делаем выводы Мы рассмотрели две точки зрения: Иначе деталь не поставишь. Согласитесь, было бы странным, если бы потребитель, купив автозапчасть, радостно повертел бы ее в руках, не вскрывая заводской упаковки, посмотрел, как красиво она упакована и затем вернул ее продавцу.

Нет, конечно. Покупатель обязательно ее вскроет, попробует установить на автомобиль и лишь затем примет решение - подходит она ему или нет. Первый - сказать, что запчасть устанавливалась на автомобиль и ее товарный вид не сохранен, и отказать покупателю.

Второй - принять автозапчасть, потому что, несмотря на то, что она устанавливалась на автомобиль, ее товарный вид может быть не нарушен. Заводская упаковка - да, но не товарный вид. Если, конечно, по ней действительно не колотили молотком. Что выберет продавец? Все зависит от того, хочет ли он сохранить клиента. Если нет, то может смело выбирать первый вариант, потому что, отказавшись принять товар, продавец клиента больше не увидит.

Что важнее для продавца? Каждый должен делать выбор самостоятельно! Роман Хан, "1-й консалт центр", www. Как можно получить деньги за приобретенную автозапчасть, которая была впоследствии возвращена по личным причинам не подошла? Каким образом можно законно осуществить возврат автозапчастей обратно в магазин? Магазин автозапчастей вправе самостоятельно указать сроки для возврата качественных деталей, но они не могут быть меньше четырнадцати дней; если запчасти оказались бракованными или с дефектом.

В момент получения товара Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность всего заказа. Согласно абз. Возвратные позиции должны поступить на склад не позже указанного срока.

Датой начала отчета указанного срока является момент подготовки товаров для отгрузки в сторону клиентов на складе. Товар можно вернуть в том случае, если он не использовался и сохранен его товарный вид, а именно:. Обязательства по гарантии не относятся к таким видам товара, как расходные запчасти, материалы: Товары этой категории необходимо проверить с точки зрения их целостности и работоспособности при получении.

Те товары, которые имеют заметные глазу дефекты, возникшие в процессе производства либо хранения, подлежат замене на подобные. Вопрос также может быть решен путем возмещения стоимости товара.

Если вы хотите вернуть товар, который не входит в категории, описанные выше, по причине его дефектов и при этом вы уже устанавливали данную продукцию на машину, вам нужно будет предъявить: Гарантийные обязательства снимаются с Продавца в случае если: При наличии не указанных ваше причин возврат купленного товара возможен, если деталь исправна и не монтировалась на авто. Такую покупку можно возвратить в течение 2-х недель, также возможна замена товара.

Возврат товара Покупателем необходимо предварительно согласовать с Продавцом, при этом выезд к Покупателю не производится, он сам доставляет товар. Возвращаемый товар должен соответствовать таким требованиям:.

Возврат товара 1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т. Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. Интернет-магазин "Продавец-Запчастей.

Предмет договора-оферты 1. Момент заключения договора 2. Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей и частью 2 статьи Гражданского кодекса РФ. Можно ли вернуть товар без упаковки? Возврат товара без упаковки Она служит основанием для приема соответствующей суммы НДС к удержанию у поставщика в период времени, когда будет выставлена счет-фактура. Если покупателем осуществляется возврат товара поставщику, не принятому на учет к указанному времени, то поставщик вносит коррективы в счет-фактуру на реализацию товара, выставленную раньше покупателю.

При этом поставщик уменьшает их на стоимость возвращенного покупателем товара и соответствующего НДС.

Возврат автомобильных запчастей в магазин

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку.

Сегодня разберемся с вопросом о том, подлежат ли возврату автозапчасти. Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев.

Гарантия и возврат. Гарантийный срок на автозапчасти, купленные в интернет-магазине Parkdetal. Датой покупки считается день получения товара покупателем и фиксируется в накладной, которую подписывает покупатель при получении заказанных деталей. Оригинальные запчасти Возврату и Обмену не подлежат. Возврат товара.

Отсутствие упаковки при возврате товара надлежащего качества запчасти

В соответствии со ст. Обмен товара надлежащего качества возможен только в определенных случаях: Если товар не использовался. Установка приложений, смена настроек с заводских, склеивание или стирание защитных пленок, и подобные действия являются подтверждением использованием товара. Если сохранен товарный вид и потребительские свойства. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Возврат товара — бич торговли и сервиса Какие права и при этом имеет продавец, а какие покупатель? На чью сторону становиться в этом случае закон?

Можно ли вернуть автозапчасть обратно в магазин без упаковки

Обязательства по гарантии не относятся к таким видам товара, как расходные запчасти, материалы: Товары этой категории необходимо проверить с точки зрения их целостности и работоспособности при получении. Те товары, которые имеют заметные глазу дефекты, возникшие в процессе производства либо хранения, подлежат замене на подобные. Вопрос также может быть решен путем возмещения стоимости товара. Если вы хотите вернуть товар, который не входит в категории, описанные выше, по причине его дефектов и при этом вы уже устанавливали данную продукцию на машину, вам нужно будет предъявить:.

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В принципе проблем возникнуть не должно, конечно если магазин не какой нить геморный, а если и такой, или незнаком Вам, то берите чек, в любом случае можно сделать возврат, иначе еще и засудить можно. Выбрать товар на замену, оплатить разницу в цене если она есть или получить денежные средства тем же способом, которым производилась оплата.

Гарантии и возврат

.

.

.

Обмен товара надлежащего качества возможен возврата: Внешний вид упаковки; При наличии.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 funny-stories.ru